Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або інструкцією з його експлуатації). Ми гарантуємо якість нашої продукції. Ви можете обміняти або повернути товар, придбаний у магазині Svoy Pribor, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець може: 1. Обміняти товар належної та неналежної якості. 2. Повернути товар належної та неналежної якості. 3. Повернути або обміняти товар належної та неналежної якості. Умови повернення товару належної якості Повернення можливе, якщо: - Товар не був у використанні і не має слідів використання. - Збережено повний комплект товару, цілісність упаковки, ярлики, пломби. - Збережено розрахунковий документ (чек або накладна). Умови повернення товару неналежної якості (брак) Якщо ви отримали товар з виробничим браком: - Ми покриваємо всі витрати, пов'язані з поверненням та/або обміном. - Для підтвердження неналежної якості може знадобитися висновок нашого сервісного центру. Процедура повернення (покрокова інструкція) 1. Зв'яжіться з нами: моб. (097)064-44-38 або напишіть на пошту: himstatus@ukr.net з темою «Повернення товару». Вкажіть номер замовлення та причину. 2. Відправлення: Надішліть товар з усіма документами Новою Поштою за реквізитами: - Одержувач: ФОП Шелік Вікторія Юріївна - Телефон: (067)737-37-10 - місто: Харків - Відділення: №40 або вантажне №24 - Також за фізичною адресою: Україна, м. Харків, 61068, вул. Фесенківська, 12 (для навігатора Фесенківський в'їзд, 8) 3. Витрати на доставку: - Якщо повернення через неналежну якість (не підійшов) - доставку оплачує Покупець. - Якщо повернення через неналежну якість (брак) - доставку оплачує Продавець. Повернення коштів та обмін - Повернення коштів: Здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів після отримання та перевірки товару на складі. Кошти повертаються на банківську картку або розрахунковий рахунок, з якого здійснювалася оплата. - Обмін товару: новий товар буде відправлений протягом 3-5 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.