Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Мы гарантируем качество нашей продукции. Вы можете обменять или вернуть товар, приобретенный в магазине Svoy Pribor, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества. 2. Возвратить товар надлежащего и ненадлежащего качества. 3. Возвратить или обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества. Условия возврата товара надлежащего качества Возврат возможен, если: - Товар не был в употреблении и не имеет следов использования. - Сохранен полный комплект товара, целостность упаковки, ярлыки, пломбы. - Сохранен расчетный документ (чек или накладная). Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак) Если вы получили товар с производственным браком: - Мы покрываем все расходы, связанные с возвратом и/или обменом. - Для подтверждения ненадлежащего качества может потребоваться заключение нашего сервисного центра. Процедура возврата (пошаговая инструкция) 1. Свяжитесь с нами: моб. (097)064-44-38 или напишите на почту: himstatus@ukr.net с темой "Возврат товара". Укажите номер заказа и причину. 2. Отправка: Отправьте товар со всеми документами Новой Почтой по реквизитам: - Получатель: ФЛП Шелик Виктория Юриевна - Телефон: (067)737-37-10 - город: Харьков - Отделение: №40 или грузовое №24 - Так же по физическому адресу: Украина, г. Харьков, 61068, ул. Фесенковская, 12 (для навигатора Фесенковский въезд, 8) 3. Расходы на доставку: - Если возврат по причине надлежащего качества (не подошел) - доставку оплачивает Покупатель. - Если возврат по причине ненадлежащего качества (брак) - доставку оплачивает Продавец. Возврат средств и обмен - Возврат средств: Осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней после получения и проверки товара на складе. Средства возвращаются на банковскую карту или расчетный счет, с которого производилась оплата. - Обмен товара: новый товар будет отправлен в течение 3-5 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.