возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Мы гарантируем качество нашей продукции. Вы можете обменять или вернуть товар, приобретенный в магазине Svoy Pribor, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества.
2. Возвратить товар надлежащего и ненадлежащего качества.
3. Возвратить или обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен, если:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования.
- Сохранен полный комплект товара, целостность упаковки, ярлыки, пломбы.
- Сохранен расчетный документ (чек или накладная).
Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак)
Если вы получили товар с производственным браком:
- Мы покрываем все расходы, связанные с возвратом и/или обменом.
- Для подтверждения ненадлежащего качества может потребоваться заключение нашего сервисного центра.
Процедура возврата (пошаговая инструкция)
1. Свяжитесь с нами: моб. (097)064-44-38 или напишите на почту: himstatus@ukr.net с темой "Возврат товара". Укажите номер заказа и причину.
2. Отправка: Отправьте товар со всеми документами Новой Почтой по реквизитам:
- Получатель: ФЛП Шелик Виктория Юриевна
- Телефон: (067)737-37-10
- город: Харьков
- Отделение: №40 или грузовое №24
- Так же по физическому адресу: Украина, г. Харьков, 61068, ул. Фесенковская, 12 (для навигатора Фесенковский въезд, 8)
3. Расходы на доставку:
- Если возврат по причине надлежащего качества (не подошел) - доставку оплачивает Покупатель.
- Если возврат по причине ненадлежащего качества (брак) - доставку оплачивает Продавец.
Возврат средств и обмен
- Возврат средств: Осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней после получения и проверки товара на складе. Средства возвращаются на банковскую карту или расчетный счет, с которого производилась оплата.
- Обмен товара: новый товар будет отправлен в течение 3-5 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
